Modelo de política de cancelamento para salão: como escrever uma regra clara
Monte uma política de cancelamento para salão ou barbearia com prazo, remarcação e no-show explicados de forma clara. Veja um modelo para adaptar à sua operação.
14 de agosto de 2026
•Time Kortis
•5 min de leitura
Resumo
Uma política de cancelamento útil explica como cancelar, até quando, o que acontece com sinal ou remarcação e como falar com o negócio. A regra precisa aparecer antes do conflito, não depois da falta.
Foto: Unsplash
Perguntas frequentes
O salão pode cobrar taxa de cancelamento?+
A validade de qualquer cobrança depende do caso e da forma como a condição foi informada e aceita. Antes de aplicar uma taxa, busque orientação jurídica e deixe valores, prazos e condições claros antes do agendamento.
Qual prazo colocar na política de cancelamento?+
Escolha um prazo que dê ao negócio uma chance real de preencher a vaga e que seja compatível com a duração e o valor do serviço. Não existe um prazo único para todos os salões.
Onde divulgar a política?+
Mostre-a antes da confirmação do horário e mantenha um link ou mensagem fácil de consultar. Reenvie um resumo no lembrete, sem esconder as condições em texto extenso.