Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma Kortis, operada pela Barber SaaS Tecnologia Ltda., você ("Usuário") concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize o serviço.

2. Descrição do serviço

A Kortis é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de agendamento online voltada para barbearias brasileiras. A plataforma oferece:

• Página de agendamento público personalizada por barbearia (/slug)
• Painel administrativo para gerenciar agenda, serviços, equipe e clientes
• Envio automático de lembretes via WhatsApp para clientes com agendamentos confirmados
• Controle de horários de funcionamento e bloqueios de agenda
• Relatórios e histórico de atendimentos

3. Elegibilidade e cadastro

O serviço é destinado a pessoas jurídicas ou profissionais autônomos que operam barbearias no Brasil. Para criar uma conta, você deve:

• Ter capacidade legal para firmar contratos
• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas no cadastro
• Manter a segurança do acesso à sua conta

A autenticação é realizada exclusivamente via magic link enviado ao e-mail cadastrado, sem uso de senhas.

4. Planos e pagamento

A Kortis oferece os seguintes planos de assinatura mensal:

• Os valores são cobrados antecipadamente, de forma recorrente.
• O não pagamento poderá resultar na suspensão do acesso após 7 dias de inadimplência.
• Os preços podem ser reajustados com aviso de 30 dias por e-mail.
• Não há reembolso proporcional por período não utilizado após o cancelamento.

5. Cancelamento

O Usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel de configurações ou por e-mail para suporte@barbersaas.com.br. O cancelamento tem efeito ao término do período já pago. Os dados da conta ficarão disponíveis por 30 dias após o cancelamento para exportação, sendo excluídos após esse prazo.

6. Responsabilidades do usuário

Ao utilizar a Kortis, você se compromete a:

• Usar a plataforma somente para fins lícitos e relacionados à gestão de barbearias.
• Obter o consentimento adequado dos clientes finais antes de cadastrá-los e enviar mensagens via WhatsApp.
• Manter as informações da conta (e-mail, dados da barbearia) atualizadas.
• Não compartilhar o acesso à conta com terceiros não autorizados.
• Não tentar contornar, desativar ou interferir em mecanismos de segurança da plataforma.
• Não utilizar a plataforma para envio de spam ou comunicações não solicitadas aos clientes.

7. Responsabilidades da Kortis

A Kortis se compromete a:

• Manter a plataforma disponível com SLA de 99% de uptime mensal.
• Comunicar manutenções programadas com antecedência mínima de 24 horas.
• Manter os dados dos usuários protegidos conforme a Política de Privacidade.
• Oferecer suporte técnico dentro do horário comercial (segunda a sexta, 9h–18h).

8. Dados e privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a LGPD (Lei n.º 13.709/2018). O Usuário é responsável por informar seus clientes finais sobre o uso dos dados coletados pela plataforma.

9. Propriedade intelectual

Todos os direitos sobre a plataforma Kortis — incluindo código-fonte, marca, design e documentação — pertencem à Barber SaaS Tecnologia Ltda. A assinatura concede ao Usuário uma licença limitada, intransferível e não exclusiva de uso, restrita às funcionalidades contratadas. É vedada a reprodução, modificação, engenharia reversa ou sublicenciamento do software.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Kortis não será responsável por:

• Perdas indiretas, lucros cessantes ou danos decorrentes de uso inadequado da plataforma.
• Falhas de terceiros, incluindo provedores de WhatsApp, hospedagem ou infraestrutura de pagamento.
• Inconsistências nos agendamentos causadas por dados incorretos inseridos pelo Usuário ou por seus clientes.
• Interrupções decorrentes de força maior, incluindo falhas de energia, desastres naturais ou instabilidades de rede.

A responsabilidade total da Kortis, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor pago pelo Usuário nos últimos 3 meses de assinatura.

11. Suspensão e encerramento

A Kortis reserva-se o direito de suspender ou encerrar o acesso de qualquer Usuário que viole estes Termos, pratique atividades fraudulentas ou utilize a plataforma de forma que prejudique outros usuários ou terceiros. Em casos graves, o encerramento poderá ocorrer sem aviso prévio.

12. Alterações nos termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com pelo menos 10 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após essa data implica aceitação das novas condições.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais disputas serão submetidas ao foro da comarca de São Paulo – SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail: suporte@barbersaas.com.br