Calculadora gratuita

Quanto você deixa de faturar com no-show?

Calcule quanto faltas e no-shows deixam de gerar em receita por mês e por ano.

Seu retrato atual

R$ 1.020,00

em receita não realizada por mês. Em 12 meses, isso equivale a R$ 12.240,00.

Valor que pode ser reposto: R$ 204,00
Valor ainda exposto: R$ 816,00

Próximo passo: acompanhe faltas e reposições separadamente. Isso mostra se o espaço aberto na agenda está sendo realmente ocupado.

Reduza a perda antes que ela aconteça

Crie um lembrete que dá ao cliente um caminho simples para remarcar.

Uma confirmação clara e um lembrete no momento certo ajudam a liberar horários antes que eles virem receita não realizada.

Gerar mensagem de lembrete

Estimativa informativa. Este resultado é uma estimativa e não substitui orientação contábil, financeira ou jurídica profissional.

Quanto custa o no-show para a sua agenda? Uma falta sem aviso ocupa um horário que poderia ter sido atendido. Esta calculadora mostra a receita não realizada no mês e a projeção do mesmo cenário em um ano.

O resultado é um ponto de partida para acompanhar sua agenda. Ele não representa lucro perdido, pois custos e impostos não são descontados no cálculo.

Como funciona

1Informe quantos horários foram agendados, quantos clientes não compareceram e o ticket médio de cada atendimento.
2A taxa de no-show é calculada dividindo as faltas pelo total de agendamentos. A receita não realizada é o número de faltas multiplicado pelo ticket médio; a leitura anual projeta esse mesmo mês por 12, sem prever o futuro.
3Use o resultado para comparar meses, conversar com a equipe e decidir quais mudanças na confirmação ou na política de cancelamento fazem sentido para o seu negócio.

Receita não realizada não é lucro perdido

Se um serviço não aconteceu, alguns custos variáveis também podem não ter acontecido. Por isso, multiplicar faltas pelo ticket médio estima a receita que não entrou, e não o lucro que teria sobrado.

Para analisar lucro, considere separadamente materiais, comissões, taxas, impostos e demais custos ligados ao atendimento. Essa distinção evita tomar decisões com um número mais alto do que o impacto real.

Como usar a taxa de no-show e a projeção anual

A taxa ajuda a transformar uma sensação da rotina em algo acompanhável. Registre sempre o mesmo período, como o mês fechado, para que as comparações tenham sentido. A projeção anual torna o impacto mais visível, mas não substitui um histórico de 12 meses.

Também vale observar padrões: dias, horários, tipos de serviço e antecedência do agendamento. O objetivo é entender onde há mais faltas antes de mudar a operação.

Ações práticas para reduzir horários vazios

Uma confirmação manual com data, horário e instruções claras pode evitar desencontros. Um lembrete próximo ao atendimento e um caminho simples para remarcar também ajudam o cliente a avisar a tempo.

Se você cobrar uma taxa ou tiver regras para faltas, comunique-as antes da reserva e aplique-as de forma consistente. Uma política clara pode ser criada e ajustada à realidade da sua agenda.

Dúvidas comuns

Perguntas frequentes

O que é no-show?

É quando o cliente tem um horário agendado e não comparece, sem cancelar ou remarcar dentro do prazo definido pelo negócio.

A calculadora mostra meu lucro perdido?

Não. Ela estima a receita não realizada com base no ticket médio. Lucro depende dos custos e impostos do seu negócio.

Devo incluir cancelamentos na conta?

Inclua os cancelamentos que deixaram o horário sem reposição. Se o horário foi ocupado por outro cliente, ele não representa receita não realizada naquele período.

Com que frequência devo calcular?

Um fechamento mensal costuma facilitar a comparação. Se sua agenda tem muito volume, você também pode acompanhar semanalmente.

Para ir além da conta